Politique de Confidentialité

TAMAYYUZ TIJARI assure que nos mesures de sécurité sur les données personnelles protègent votre confidentialité et également que nous respectons les lois en vigueur sur la protection des données. À cette fin, la présente politique de confidentialité (la « Politique de Confidentialité ») décrit comment TAMAYYUZ TIJARI (« nous », « notre » ou « nos ») recueillent, utilisent et partagent vos données personnelles, et explique les droits que vous pouvez avoir sur ces données personnelles. Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de nos Services, y compris les visiteurs non enregistrés, les utilisateurs enregistrés et les utilisateurs Premium (collectivement, les « utilisateurs », « vous » ou « votre »), et à tous les Services, notamment nos sites web (notamment www.tamayyuz-tijari.com et n’importe lequel de ses sous-domaines, le « Site web »), les applications web (les « Applications»), les applications mobiles (« Applications mobiles ») et les services connexes (collectivement, les « Services »). La présente Politique de Confidentialité n'a pas pour objet de prévaloir sur les conditions d’un contrat que vous avez passé avec nous. Avant d'accéder à nos Services, ou de les utiliser, veuillez lire cette politique et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos données personnelles. Si vous lisez et comprenez pleinement cette Politique de Confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, vous devez immédiatement quitter et cesser toute utilisation de nos Services. Si vous avez une question ou une préoccupation concernant cette politique, contactez-nous sur contact@tamayyuz-tijari.com.

Consentement

En soumettant des données personnelles a nos Services, vous acceptez que TAMAYYUZ TIJARI recueille et/ou traite, stocke et utilise ces données en conformité avec les règles exposées ci-après.

1 - Quelles sont les données personnelles que nous recueillons?

1.1 - Informations sur l'utilisateur:

Pour vous fournir nos Services, nous devons recueillir certaines données personnelles liées à une personne physique identifiée ou identifiable (les « données personnelles »). Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos Services ou d'autres sources. Voici les types de données personnelles que nous recueillons à votre sujet :

1. Informations que vous nous fournissez. Lorsque vous vous inscrivez pour l’un de nos Services, que vous achetez et/ou enregistrez un nom de domaine, que vous utilisez l'un de nos Services ; et/ou lorsque vous nous contactez directement par un canal de communication quelconque (par exemple, les tickets d'assistance et les e-mails), vous nous fournissez des données personnelles, comme le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, certaines données personnelles relatives au paiement, certaines données personnelles que vous incluez dans vos communications avec nous, et certaines données personnelles contenues dans des documents d'identification scannés (comme une carte d'identité, un permis de conduire, un passeport ou les documents officiels d'enregistrement de la société), etc.

2. Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez les Services. Lorsque vous visitez, téléchargez et/ou utilisez l'un de nos Services, nous pouvons recueillir des données personnelles agrégées sur la manière dont il est utilisé, comme la navigation des visiteurs et des utilisateurs et l'activité de « click-stream » sur les Services, les cartes de points chauds et de défilement des sessions, les données personnelles non identifiables concernant l’appareil du Visiteur ou de l'Utilisateur, le système d'exploitation, le navigateur internet, la résolution de l'écran, les paramètres de langue et de clavier, le fournisseur d'accès internet, les pages de renvoi/sortie, l'horodatage, etc.

3. Informations que nous recueillons auprès d'autres sources. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de sources tierces, comme i) les fournisseurs de services de sécurité et les fournisseurs de services de détection ou de prévention de la fraude, par exemple pour nous aider à éliminer les utilisateurs associés à la fraude, ou ii) les plateformes de réseaux sociaux. Lorsque vous vous connectez ou vous inscrivez en utilisant votre compte de réseaux sociaux, nous pouvons recevoir des données personnelles de ce service (par exemple, votre nom d'utilisateur et les données personnelles de votre profil de base) et, dans certains cas, nous pouvons recueillir des données personnelles auprès de sociétés spécialisées qui nous aident à améliorer notre offre de services ; iii) les partenaires publicitaires et marketing qui suivent, gèrent et mesurent nos campagnes publicitaires.

1.2- Informations relatives aux Utilisateurs de l'Utilisateur

Nous pouvons également recueillir des données personnelles concernant les visiteurs et les utilisateurs des sites web ou des services de notre Utilisateur (« Utilisateurs de l’Utilisateur »), uniquement pour le compte de nos Utilisateurs.

2 - Comment nous utilisons ces « données personnelles »

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Pour fournir et exploiter les Services
2. Pour développer, personnaliser, étendre et améliorer nos Services, sur la base des préférences, de l’expérience et des difficultés communes ou personnelles des Utilisateurs
3. Pour fournir à nos Utilisateurs un support client et technique permanent
4. Pour pouvoir contacter nos Utilisateurs avec des messages promotionnels et des avis généraux ou personnalisés liés au service ;
5. Pour nous aider à mettre à jour, élargir et analyser nos dossiers afin d'identifier de nouveaux clients ;
6. Pour analyser nos performances et nos activités marketing ;
7. Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres données personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
8. Pour renforcer nos capacités en matière de sécurité des données et de prévention de la fraude ;
9. Pour se conformer aux lois et règlements applicables.
10. Pour partager avec les sociétés sous-traitantes auxquelles TAMAYYUZ TIJARI peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services.

Nous pouvons utiliser des techniques comme « l’apprentissage automatique » pour nous aider à améliorer nos services. Nous pouvons l’utiliser également pour nous aider à surveiller, identifier et suspendre les comptes qui envoient des spams ou qui se livrent à d'autres activités abusives ou frauduleuses.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas.

Finalité :

1. L'utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour exécuter un contrat ou prendre des mesures en vue de conclure un contrat avec vous ;
2. Il nous est nécessaire d'utiliser vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire pertinente ;
3. Il nous est nécessaire d’utiliser vos données personnelles pour soutenir certains intérêts ou objectifs commerciaux légitimes (par exemple, pour maintenir et améliorer nos Services et l'efficacité de TAMAYYUZ TIJARI en identifiant les problèmes techniques), à condition que cela soit effectué de manière proportionnée et que cela respecte vos droits en matière de vie privée.

3 - Comment nous partageons vos « données personnelles »

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services et d'autres personnes de la manière et dans les cas ci-dessous :

3.1- Application de la loi, demandes légales et obligations : TAMAYYUZ TIJARI peut divulguer ou permettre l'accès à toutes les catégories de vos données personnelles décrites dans la présente Politique de Confidentialité avec une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, suite à une demande légale, comme une citation à comparaître, une procédure judiciaire, un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal, ou en conformité avec les lois applicables, si nous pensons de bonne foi que la loi nous oblige à le faire, avec ou sans préavis.

3.2- Protéger les droits et la sécurité : TAMAYYUZ TIJARI peut partager toutes les catégories de vos données personnelles décrites dans la présente Politique de Confidentialité si nous pensons en toute bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de TAMAYYUZ TIJARI, de l'un de nos Utilisateurs, de leurs Utilisateurs ou de tout membre du public, avec ou sans préavis.

3.3- Les services TAMAYYUZ TIJARI vous permettent, grâce à différentes techniques, d'interagir et d’obtenir divers services, produits et outils tiers pour améliorer vos sites Internet ou mobiles, y compris, sans s’y limiter, les applications et widgets qui vous sont proposés par des tiers via le site Internet de TAMAYYUZ TIJARI, les fournisseurs de paiement de commerce électronique, les concepteurs tiers qui peuvent vous aider avec votre site Internet, etc. (collectivement les « Services tiers »). Si vous décidez d’interagir avec ces Services tiers, ceux-ci peuvent avoir accès et traiter les données personnelles de vos Utilisateurs collectées via vos sites Internet ou mobiles.

Veuillez noter que dans ca cas, TAMAYYUZ TIJARI agit simplement en tant que plateforme intermédiaire vous permettant de vous procurer les services de ces Services tiers avec lesquels vous interagissez directement, et à votre discrétion. À cet égard, TAMAYYUZ TIJARI agit en tant que fournisseur de services pour vous, divulguant des informations aux services tiers en votre nom. TAMAYYUZ TIJARI partagera les données personnelles de vos Utilisateurs avec des Services tiers uniquement sur votre demande ou avec votre permission et n'est pas et ne sera en aucun cas responsable du traitement de ces données personnelles par ces Services tiers, ou responsable à cet égard. TAMAYYUZ TIJARI ne contrôle pas et n'est pas responsable des actions ou des politiques de tout Service tiers, et votre utilisation de tout Service tiers est à vos propres risques. Nous vous encourageons à consulter toute Politique de Confidentialité accompagnant un Service tiers et à demander à ce Service tiers toute clarification dont vous pourriez avoir besoin avant de décider d'installer et/ou d'utiliser leurs services.

4 - « données personnelles » des Utilisateurs des Utilisateurs

TAMAYYUZ TIJARI peut collecter, stocker et traiter certaines données personnelles des Utilisateurs de nos Utilisateurs (les « Informations des Utilisateurs des Utilisateurs »), uniquement pour le compte et sur instruction de nos Utilisateurs. Par exemple, chacun de nos Utilisateurs est en mesure d’enregister, souscrir ou de collecter et de gérer ses Utilsateurs par le biais de son Site web. Les données de ces Utilsateurs sont ensuite stockés chez TAMAYYUZ TIJARI pour le compte de l'Utilisateur.

À cette fin, TAMAYYUZ TIJARI agit en tant que, et est considéré comme, un « Sous-traitant » et non comme le « Responsable du traitement » (tels que ces deux termes sont définis dans le Règlement général de protection des données (« RGPD ») de ces informations sur les Utilisateurs de nos Utilisateurs.

Les Utilisateurs qui contrôlent et exploitent ces Sites web Utilisateurs seront considérés comme les « Responsables du traitement » des Informations de leurs Utilisateurs, et ils sont responsables du respect de toutes les lois et réglementations qui peuvent s'appliquer à la collecte et au contrôle des Informations de leurs Utilisateurs, y compris toutes les lois sur la protection de la vie privée et des données de tous les pays concernés.

Vous êtes responsable de la sécurité, de l'intégrité et de l'utilisation autorisée des données personnelles des Utilisateurs des Utilisateurs, ainsi que de l'obtention des consentements, des autorisations et de la fourniture des droits des personnes concernées et des avis de traitement équitable requis pour la collecte et l'utilisation de ces données personnelles.

TAMAYYUZ TIJARI ne peut pas fournir de conseils juridiques aux Utilisateurs ou à leurs Utilisateurs, mais nous recommandons à tous les Utilisateurs de publier et de maintenir une Politique de Confidentialité claire et complète sur leurs Sites web Utilisateurs, conformément à toutes les lois et réglementations applicables, et que tous les Utilisateurs des Utilisateurs lisent attentivement ces politiques et s'assurent qu'ils les comprennent et, dans la mesure requise par la loi applicable, y consentent.

Si vous êtes un visiteur, un Utilisateur ou un client de l'un de nos Utilisateurs, veuillez lire ce qui suit : TAMAYYUZ TIJARI n'a pas de relation directe avec les Utilisateurs des Utilisateurs dont elle traite les données personnelles. Si vous êtes un visiteur, un Utilisateur ou un client de l'un de nos Utilisateurs, et que vous souhaitez faire une demande ou une requête concernant vos données personnelles, veuillez contacter directement cet ou ces Utilisateur(s). Par exemple, si vous souhaitez demander à accéder, corriger, modifier ou supprimer des données personnelles inexactes traitées par TAMAYYUZ TIJARI pour le compte de ses Utilisateurs, veuillez adresser votre demande à l'Utilisateur concerné (qui est le « Responsable du traitement » de ces données).

5 - Utilisation des Cookies et autres technologies tierces

En règle générale, TAMAYYUZ TIJARI utilise les cookies aux fins d’améliorer et personnaliser le site et/ou en mesurer l’audience. Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur lors de votre navigation sur Internet et notamment sur le site. Un cookie ne sert pas à recueillir des données personnelles à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le site qui pourront être directement lues par nous lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le site.

Si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation pourra être réduite pour accéder à certaines pages du site.

Les cookies utilisés par TAMAYYUZ TIJARI ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite, de personnaliser le site pour les utilisateurs, de sécuriser les paiements que les utilisateurs peuvent être amenés à réaliser, d’enregistrer la langue parlée par les utilisateurs ou autres préférences nécessaires à la fourniture du service demandé et de permettre à TAMAYYUZ TIJARI , en interne, de procéder à des analyses de fréquentation ou d’expérience de navigation de nos clients des pages d’information du site afin d’en améliorer le contenu, d’effectuer un suivi des taux d’ouverture, des taux de clics et des taux de rebond au niveau individuel.

Par défaut, les cookies ne sont pas automatiquement installés (à l’exception des cookies nécessaires au fonctionnement du site et de nos services, dont l’installation vous est signalée par un bandeau). Conformément à la réglementation applicable, TAMAYYUZ TIJARI requerra votre autorisation avant d’implanter tout autre type de cookies. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques, et profiter d’une navigation ininterrompue, vous pouvez configurer votre ordinateur afin d’accepter les cookies de TAMAYYUZ TIJARI ou nous pouvons mémoriser votre refus ou acceptation relatif à certains cookies. A noter que sans certains cookies, TAMAYYUZ TIJARI ne peut pas garantir certains services. Par défaut les navigateurs acceptent tous les cookies.

Lorsque vous accédez, en cliquant sur leurs bandeaux ou liens publicitaires, à des sites tiers faisant de la publicité sur notre site web, ou éventuellement lorsque vous visualisez ces publicités, des cookies peuvent être créés par les sociétés diffusant ces publicités. Ces tiers pouvant utiliser des cookies dans le cadre de nos services (partenaires, annonceurs ou autres tiers fournissant du contenu ou des services disponibles sur notre site) sont responsables des cookies qu’ils mettent en place et ce sont leurs dispositions relatives aux cookies qui s’appliquent. TAMAYYUZ TIJARI n’assume aucune responsabilité quant à l’éventuelle utilisation de cookies par ces tiers. Pour plus de précisions, il vous est conseillé de consulter directement sur ces sites annonceurs ou tiers leur politique en matière d’utilisation de cookies.

6 - Communications de TAMAYYUZ TIJARI

6.1 - Messages promotionnels :

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer du contenu et des messages promotionnels par e-mail, des messages textes, des notifications sur notre plateforme, des appels marketing et des formes de communication similaires de TAMAYYUZ TIJARI.

Nous pouvons, sans que cela soit systématique, analyser et traquer les taux de clics/taux d’ouvertures des emails que nous vous adressons pour mesurer la performance de campagnes d’e-mailing de nos clients.

Si vous ne souhaitez pas recevoir ces messages ou appels promotionnels, vous pouvez en informer TAMAYYUZ TIJARI à tout moment.

6.2 - Messages de Service ou de Facturation :

TAMAYYUZ TIJARI peut également vous contacter pour vous communiquer des informations importantes concernant nos services ou la manière dont vous utilisez ceux-ci.

Par exemple, nous pouvons vous envoyer un avis (par l'un des moyens à notre disposition) si un Service est temporairement suspendu pour maintenance ; répondre à votre ticket d'assistance ou à votre e-mail ; vous envoyer un rappel ou un avertissement concernant les paiements à venir ou en retard pour vos abonnements actuels ou à venir ; transmettre des plaintes pour abus concernant votre Site web Utilisateur ; ou vous informer de changements importants dans nos Services.

Il est important que vous soyez toujours en mesure de recevoir ces messages. Pour cette raison, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces Messages de Service ou Facturation à moins que vous ne soyez plus un Utilisateur TAMAYYUZ TIJARI.

7 - Sites web tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou services. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites ou services en matière de protection de la vie privée. Nous vous encourageons à être vigilant(e) lorsque vous quittez nos Services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site web et service que vous visitez avant de fournir vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux sites web et services tiers liés à ce site.

8 - Conservation des données

Nous pouvons conserver vos données personnelles (ainsi que les données personnelles de vos Utilisateurs) aussi longtemps que votre Compte Utilisateur est actif, comme indiqué dans la présente Politique de Confidentialité, ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos Services.

Nous pouvons continuer à conserver vos données personnelles après que vous ayez désactivé votre Compte Utilisateur et/ou cessé d'utiliser nos Services, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, pour résoudre les litiges concernant nos Utilisateurs ou leurs Utilisateurs, pour prévenir la fraude et les abus, pour faire respecter nos accords et/ou pour protéger nos intérêts légitimes.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité de ces données, du risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de ces données, des finalités pour lesquelles nous les traitons et des exigences légales applicables.

Important

L’utlisateur des Service TAMAYYUZ TIJARI nous autorise à stocker toutes ses données et celles de ses utilisateurs, y compris les données personnelles, dans des cloud publics. Les cloud publics et les régions utilisés pour stocker les données sont conformes au GDPR (General Data Protection Regulation). La région pourrait être en dehors du territoire national algérien. Le Client reconnait être informé et accepte pleinement la responsabilité et/ou préjudices de toute nature, découlant ou résultant de ce type de stockage.

9 - Sécurité

TAMAYYUZ TIJARI a mis en place des mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger les données personnelles que vous partagez avec nous d’une divulgation non autorisée. Entre autres, nous offrons un accès sécurisé HTTPS à la plupart des zones de nos Services ; la transmission d'informations de paiement sensibles (comme un numéro de carte de crédit) par le biais de nos formulaires d'achat désignés est protégée par une connexion cryptée SSL/TLS conforme aux normes du secteur. En outre, nous examinons régulièrement nos systèmes pour détecter d'éventuelles vulnérabilités ou attaques, et nous recherchons régulièrement de nouveaux moyens et des Services tiers pour améliorer encore la sécurité de nos Services et mieux protéger la vie privée de nos Visiteurs et nos Utilisateurs.

Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’une attaque de pirates. C’est pourquoi dans le cas où une faille de sécurité venait à vous impacter, TAMAYYUZ TIJARI s’engage à vous en informer dès que possible et à faire ses meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts. Dans le cas où vous subiriez un dommage du fait de l’exploitation d’une faille de sécurité par un tiers, TAMAYYUZ TIJARI s’engage à vous fournir toute l’assistance nécessaire afin que vous puissiez faire valoir vos droits et obtenir réparation. Par ailleurs si, par exception, le dommage subi résultait en partie d’une faute ou négligence grave de la part de TAMAYYUZ TIJARI , vous pourriez obtenir réparation auprès de TAMAYYUZ TIJARI dans la limite du plafond de responsabilité visé dans les conditions générales d’utilisation.

Il convient de garder à l’esprit que tout utilisateur, client ou hacker découvrant une faille de sécurité et l’exploitant s’expose à des sanctions pénales et que TAMAYYUZ TIJARI prendra toutes mesures, y compris par le biais d’un dépôt de plainte et/ou d’une action en justice, pour préserver les données et droits de ses utilisateurs et les siens et d’en limiter l’impact au maximum.

De façon générale, si vous avez la moindre question à propos de la sécurité de notre site internet, n’hésitez pas à nous contacter à contact@tamayyuz-tijaricom.

Indépendamment des mesures et des efforts déployés par TAMAYYUZ TIJARI, nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues de vos données personnelles, des données personnelles de vos Utilisateurs ou de toute autre information que vous téléchargez, publiez ou partagez avec TAMAYYUZ TIJARI ou toute autre personne. Nous vous encourageons à définir des mots de passe forts pour votre Compte Utilisateur et votre Site web Utilisateur, et à éviter de nous fournir ou de fournir à quiconque des données personnelles sensibles dont vous pensez que la divulgation pourrait vous causer un préjudice substantiel ou irréparable.

En outre, étant donné que certaines zones de nos Services sont moins sûres que d'autres, et étant donné que le courrier électronique et la messagerie instantanée ne sont pas reconnus comme des formes de communication sûres, nous vous demandons et vous encourageons à ne pas partager des données personnelles dans ces zones ou par l'intermédiaire de ces méthodes.

10 - Modification de la Politique de Confidentialité

TAMAYYUZ TIJARI se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de Confidentialité, notamment en application des changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web ou par email, dans la mesure du possible trente jours au moins avant que ceux-ci n’entrent en application. Nous vous recommandons de vérifier ces règles de temps en temps pour rester informé de nos procédures et règles concernant les Informations personnelles.

11 - Nous contacter

Toute question concernant la présente Politique de Confidentialité doit être directement adressée à TAMAYYUZ TIJARI par email à contact@tamayyuz-tijari.com